accessibility

استبيان قياس رضا الشركاء

استبيان قياس رضا الشركاء


* يرجى تعبئة جميع الحقول الإجبارية

Email* حقل إجباري
 
أولاً: البيانات الخاصة بالشريك
 
اسم الدائرة* حقل إجباري
 
المسمى الوظيفي* حقل إجباري
 
طبيعة الشراكة* حقل إجباري
 
قطاع الشراكة* حقل إجباري
 
تكرار تعامل الشريك مع الوزارة* حقل إجباري
 
يوجد هنالك مذكرة تفاهم/ اتفاقية تربطكم مع الوزارة* حقل إجباري
 
الوحدة التنظيمية/ المديرية التي تتعامل معها في الوزارة* حقل إجباري
 
ثانياً: المحاور المتعلقة بقياس مستويات الرضا عن دور وزارة الداخلية كشريك
 
الاستراتيجية والشراكة والتنسيق المحور الاول:
 
أ. تحقيق الأهداف والتوجهات الاستراتيجية
 
الأهداف الاستراتيجة للوزارة تتوائم مع الأهداف والتوجهات الوطنية* حقل إجباري
 
الأهداف الاستراتيجة للوزارة واضحة وقابلة للقياس* حقل إجباري
 
تقوم الوزارة ببناء شراكات فاعلة في سبيل تحقيق اهدافها الاستراتيجية* حقل إجباري
 
حققت الوزارة اهدافها الاستراتيجية المعلن عنها* حقل إجباري
 
ب. اعداد وتحديث الاستراتيجية
 
تسعى الوزارة الى تحقيق متطلبات الشركاء لدى اعداد خطتها الاستراتيجية* حقل إجباري
 
تقوم الوزارة بأخذ ملاحظاتكم بالحسبان عند اعداد استراتيجيتها* حقل إجباري
 
تقوم الوزارة بأخذ ملاحظاتكم بالحسبان عند مراجعة وتحديث استراتيجيتها* حقل إجباري
 
ت. التنسيق مع الشركاء
 
تقوم الوزارة بالتنسيق والتعاون معكم عند تطوير خدماتها المشتركة* حقل إجباري
 
تعمل الوزارة على اطلاعكم بما يستجد من تعليمات وإجراءات تتعلق بطبيعة عملكم* حقل إجباري
 
تراعي الوزارة المصلحة المشتركة عند اتخاذ قراراتها المتعلقة بتقديم خدماتها* حقل إجباري
 
تأخذ الوزارة احتياجاتكم وتوقعاتكم واقتراحاتكم بعين الاعتبار عند قيامها بتصميم وتعديل العمليات المتداخلة* حقل إجباري
 
ث. مؤشرات الاداء الاستراتيجية
 
دور الوزارة في تحقيق المؤشرات الاستراتيجة والقطاعية المشتركة محدد بشكل واضح* حقل إجباري
 
تساهم الوزارة بفعالية مع الشركاء في تحديد وتحقيق مؤشرات الاداء الاستراتيجية والقطاعية المشتركة* حقل إجباري
 
ج. سلاسة وموائمة الأهداف الاستراتيجية
 
الأهداف الاستراتيجية للوزارة تتوائم مع الاستراتيجات ورؤى التحديث الحكومية* حقل إجباري
 
الأهداف الاستراتيجة للوزارة تتوائم وطبيعة عمل كافة مديريات الوزارة* حقل إجباري
 
د. استشراف المستقبل
 
تتوائم الوزارة استراتيجيتها مع التوجهات العالمية المستقبلية* حقل إجباري
 
تقوم الوزارة بطرح افكار استشرافية وتناقشها مع شركائها* حقل إجباري
 
المحور الثاني: كفاءة وفاعلية عملية الاتصال والتواصل
 
أ. قنوات التواصل الاجتماعي
 
وجود تنوع وتعدد في قنوات التواصل الاجتماعي* حقل إجباري
 
هناك استجابة سريعة لأي ملاحظة او استفسار باستخدام قنوات التواصل الاجتماعي* حقل إجباري
 
تمتاز قنوات التواصل الاجتماعي المستخدمة في الوزارة بالفاعلية* حقل إجباري
 
ب. فعالية التواصل الخارجي
 
تمتلك الوزارة قنوات اتصال متنوعة مما يسهل عملية المتابعة والتواصل معكم* حقل إجباري
 
عملية الاتصال والتواصل معكم تمتاز بالفاعلية* حقل إجباري
 
تسعى الوزارة إلى تطوير وسائل الاتصال معكم بصورة مستمرة* حقل إجباري
 
ت. الرضا عن اداء الاتصال
 
يتجاوب موظفوا الوزارة مع المراسلات والاستفسارات الواردة من قبلكم بسرعة وفاعلية* حقل إجباري
 
يمتاز الموقع الإلكتروني للوزارة بتنظيمه وحداثة معلوماته وملائمة المحتوى الذي يعرضه بالنسبة لكم* حقل إجباري
 
الرضا عن وسائل وقنوات الاتصال* حقل إجباري
 
المحور الثالث: تحقيق الأهداف والتوجهات الوطنية المشتركة
 
لدى الوزارة سياسة واضحة ومحددة لتحقيق الأهداف والتوجهات الوطنية المشتركة* حقل إجباري
 
هناك مستوى مرتفع من التعاون والتنسيق بين الوزارة وبينكم لتحقيق الأهداف والتوجهات الوطنية المشتركة* حقل إجباري
 
تسعى الوزارة الى تذليل العقبات التي تواجه تنفيذ الأهداف والتوجهات الوطنية المشتركة* حقل إجباري
 
مستوى تحقيق الوزارة للأهداف والتوجهات الوطنية المشتركة هو مرتفع* حقل إجباري
 
المحور الرابع: تحقيق الأهداف القطاعية المشتركة
 
لدى الوزارة سياسة واضحة ومحددة لتحقيق الأهداف القطاعية التي تساهمون في تحقيقها* حقل إجباري
 
هناك مستوى مرتفع من التنسيق بين الوزارة وبينكم في صياغة الأهداف القطاعية المشتركة* حقل إجباري
 
هناك مستوى مرتفع من التعاون والتنسيق بين الوزارة وبينكم لتحقيق الأهداف القطاعية التي تساهمون في تحقيقها* حقل إجباري
 
تسعى الوزارة الى تذليل العقبات التي تواجه تنفيذ الأهداف القطاعية التي تساهمون في تحقيقها* حقل إجباري
 
مستوى تحقيق الوزارة للأهداف القطاعية التي تساهمون في تحقيقها هو مرتفع* حقل إجباري
 
المحور الخامس: إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
 
تقوم الوزارة باشراك اصحاب العلاقة في وضع خطط ادارة المخاطر الاستراتيجية واستمرارية الأعمال* حقل إجباري
 
قامت الوزارة بالتنسيق مع الشركاء خلال أوقات الأزمات (كأزمة كورونا)* حقل إجباري
 
التزمت الوزارة بتنفيذ خطط المخاطر والطوارئ واستمرارية الأعمال خلال جائحة كورونا* حقل إجباري
 
المحور السادس: الاستدامة
 
تاخذ الوزارة في الحسبان تحقيق اهداف التنمية المستدامة لدى اعداد خطتها الاستراتيجية* حقل إجباري
 
تقوم الوزارة بالتنسيق مع الشركاء في تنفيذ المبادرات التي تحقق أهداف التنمية المستدامة* حقل إجباري
 
تقوم الوزارة بأنشطة ومبادرات تسعى من خلالها الى تحقيق مؤشرات التنمية الاجتماعية والاقتصادية والبيئية* حقل إجباري
 
المحور السابع: إدارة الشراكات
 
أ. الالتزام ببنود الشراكة
 
تلتزم الوزارة بكافة بنود وشروط الشراكة* حقل إجباري
 
تحرص الوزارة ان تكون اتفاقية الشراكة واضحة البنود والاطار الزمني* حقل إجباري
 
ب. الشفافية في التعامل
 
تمتلك الوزارة سياسة واضحة في التعامل مع شركائها وتفهم متطلباتهم* حقل إجباري
 
تقوم الوزارة بتوفير المعلومات والبيانات والوثائق المطلوبة من قبل الشريك* حقل إجباري
 
تتعامل الوزارة بشفافية مع الشريك* حقل إجباري
 
المحور الثامن: الابتكار
 
تسعى الوزارة إلى التميز والابتكار في أدائها بما يخدم كافة احتياجات شركائها* حقل إجباري
 
تقوم الوزارة بتبادل الافكار الابداعية والتفكير الابتكاري مع الشركاء* حقل إجباري
 
المحور التاسع: التغيير
 
تعتمد الوزارة سياسة مرنة تسهم في مواكبة التغيرات المفاجئة* حقل إجباري
 
تحرص الوزارة على الاستجابة للمتغيرات الداخلية والخارجية وتغيير آليات وطرق العمل المشترك لتتوائم مع ذلك* حقل إجباري
 
نجحت الوزارة في تغيير خدماتها من خلال تطبيق سياسات التحول الإلكتروني ومعايير الحكومة الإلكترونية* حقل إجباري
 
يرجى ذكر أية مقترحات، أو احتياجات وتوقعات ترونها مناسبة * حقل إجباري
 


Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

كيف تقيم محتوى الصفحة؟

scroll